Aviso legal, condiciones y privacidad
Plantilla orientativa: sustituye los campos marcados y haz que la revise tu gestor o un abogado antes de publicar.
1. Titular (LSSI-CE, art. 10)
Titular: [Nombre y apellidos o razón social] · NIF/NIE: [NIF]
Domicilio: [Dirección completa]
Correo de contacto: taronaarcanum@gmail.com
2. Qué ofrece este servicio
Tarona Arcanum ofrece lecturas de tarot generadas automáticamente: las cartas se extraen al azar y el texto de la interpretación lo redacta un sistema de inteligencia artificial; la voz que las narra también es sintética. Selene, Amaia, Zaida, Dorian y Tiago son personajes de ficción de la marca: no son personas reales. También ofrece guías de rituales tradicionales de limpieza energética (baños de hierbas o de rosas, sal, sahumerios, velas y similares), redactadas de forma personalizada por el mismo sistema de IA, que se compran por separado.
Los rituales los realiza el cliente por su cuenta y bajo su responsabilidad. Cada guía incluye precauciones (fuego, temperatura del agua, plantas que pueden irritar la piel, animales y niños): léelas y respétalas. No ingieras ninguna preparación. Si estás embarazada, tienes alergias o alguna afección de la piel, consulta antes con un profesional sanitario.
Lecturas y rituales tienen fines de entretenimiento, reflexión y bienestar personal. No constituyen asesoramiento médico, psicológico, legal ni financiero, no predicen hechos futuros y no producen efectos garantizados. Servicio dirigido a mayores de 18 años.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros con el IVA incluido. El pago se realiza a través de Stripe; el titular no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta. El servicio está disponible en español, italiano, inglés, francés y portugués; en caso de duda prevalece esta versión en español. Cada tirada consume entre 1 y 3 créditos según su tamaño, indicado antes de empezar. Cada ritual consume un ritual. Créditos y rituales no caducan y están asociados a tu cuenta o, si no tienes cuenta, al código que se muestra al pie de la página.
4. Derecho de desistimiento
Las lecturas son contenido digital que se suministra de forma inmediata. Al pagar, aceptas expresamente el suministro inmediato y reconoces que pierdes el derecho de desistimiento (art. 103.m del Real Decreto Legislativo 1/2007). Si una lectura o un ritual fallan por un error técnico, el crédito se devuelve automáticamente. Para cualquier incidencia, escribe a taronaarcanum@gmail.com.
5. Lectura en vivo por videollamada
Solo para clientes que usan el servicio en español. La realiza en persona el titular indicado arriba (no la inteligencia artificial), por videollamada de WhatsApp, Google Meet o Zoom, con la duración y el precio elegidos (IVA incluido).
• Reserva: envías una solicitud sin pagar. Te proponemos día y hora por email; la cita queda reservada cuando pagas a través del enlace seguro de Stripe.
• Puntualidad: te esperamos 10 minutos. Si no te conectas, la sesión se da por realizada.
• Cambios y cancelaciones: puedes cambiar la hora o cancelar sin coste hasta 24 horas antes, respondiendo al email de la cita; si cancelas, te devolvemos el importe íntegro. Con menos de 24 horas de antelación no hay reembolso. Si somos nosotros quienes cancelamos, te devolvemos el importe íntegro o te proponemos otra fecha, como prefieras.
• Desistimiento: al pagar solicitas expresamente que el servicio se preste en la fecha acordada; una vez prestado por completo, se pierde el derecho de desistimiento (art. 103.a del Real Decreto Legislativo 1/2007).
• Grabación: la llamada no se graba. Te pedimos que tampoco la grabes sin avisar.
• Servicio para mayores de 18 años, con fines de entretenimiento y reflexión; no sustituye el consejo médico, psicológico, legal o financiero.
6. Privacidad (RGPD)
Responsable: el titular indicado arriba. Datos que se tratan:
• Tu pregunta, tus respuestas y las cartas (o la intención del ritual): se envían a Anthropic (proveedor de IA, EE. UU.) solo para generar el texto. Si pulsas «Escuchar», el texto generado se envía a OpenAI (EE. UU.) para crear la voz. El texto y el audio se borran del servidor en pocas horas; este sitio no guarda tus preguntas.
• Pago: Stripe trata tu email y los datos de pago para cobrar. Guardamos el email del recibo y el importe para cumplir obligaciones contables.
• Aviso de lanzamiento: si nos dejas tu email para avisarte cuando se activen los pagos, lo usamos solo para enviarte ese aviso. Puedes pedir que lo borremos en cualquier momento.
• Cuenta: si creas una cuenta guardamos tu email y tu contraseña cifrada (nunca en texto legible) para que solo tú puedas acceder a tus créditos, y usamos el email para recuperar la contraseña y para atender tus consultas. Solo te enviaremos novedades y ofertas si marcas la casilla correspondiente al crear la cuenta; puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia web.
• Mensajes: si nos escribes desde el formulario de contacto, guardamos tu nombre, tu email y tu mensaje para responderte, y los borramos cuando ya no son necesarios.
• Lectura en vivo: nombre, email, teléfono (si eliges WhatsApp), disponibilidad, zona horaria y el tema que quieras indicar, usados solo para organizar la cita y comunicarnos contigo. Los borramos a los 12 meses, salvo los datos del pago, que se conservan por obligación contable.
• Almacenamiento en tu dispositivo: tus preferencias (idioma, lector, mazo) y los rituales que recibes se guardan solo en tu navegador; no se envían a nuestro servidor.
• Cookie técnica «mda»: guarda tu código de lecturas. Es necesaria para el servicio, por lo que no requiere consentimiento. No usamos cookies de publicidad ni de analítica.
Base legal: ejecución del contrato y obligaciones legales. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a taronaarcanum@gmail.com, y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
7. Ilustraciones
Las cartas reproducen las ilustraciones originales de Pamela Colman Smith publicadas en 1909, de dominio público.